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Politique de Confidentialité - Goodfly N.V.
Dernière mise à jour : 2023-04-11
Quelle est la Politique de Confidentialité ?
La déclaration suivante définit Notre politique relative à la collecte, au stockage et à l'utilisation des informations personnelles dans le cadre de nos activités.
Dans cette politique :
(a) « Nous », « Notre », « Nos » ou « Casino » désigne Goodfly N.V., numéro d'enregistrement 163359, qui opère sous la licence OGL/2024/719/0211.
Nous prenons au sérieux notre obligation de protéger les informations personnelles de nos clients.
Cette Politique de Confidentialité s'ajoute à Nos Conditions d'Utilisation et doit être lue conjointement avec les Conditions d'Utilisation.
En utilisant ce site Web, en ouvrant un Compte de Pari ou en plaçant un pari avec Nous via Notre site Web ou Nos applications, vous acceptez d'être lié par les termes de cette Politique de Confidentialité.
Nous révisons notre Politique de Confidentialité de temps à autre et nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier cette politique à tout moment sans préavis autre que la publication de la Politique de Confidentialité modifiée sur Notre site Web ou Nos applications. Les modifications apportées à notre Politique de Confidentialité entreront en vigueur immédiatement, une fois publiées sur notre site Web ou nos applications. Votre utilisation continue de nos services après la publication d'une Politique de Confidentialité modifiée sera considérée comme une acceptation de ces modifications.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous demeurez à jour en ce qui concerne la Politique de Confidentialité actuelle.
Vous devez consulter cette page périodiquement afin d'être informé de toute modification apportée à la politique.
Informations Personnelles
Types d'informations personnelles que nous collecterons et conserverons
Nous collectons diverses informations personnelles dans le cadre de nos activités.
Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter et détenir comprennent, sans s'y limiter :
· des informations d'identification telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse résidentielle et postale, votre sexe, votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone ;
· des informations financières ;
· des copies de documents d'identification tels que permis de conduire, passeport, acte de naissance et/ou factures de services publics ;
· les préférences soumises personnellement ;
· des enregistrements de conversations téléphoniques et d'activités sur les sites Web et les applications ;
· les réponses aux concours, autres promotions et enquêtes ;
· la profession, occupation ou titre d'emploi.
Comment nous collectons les Informations Personnelles
Nous collecterons des informations personnelles uniquement selon des moyens légaux et équitables.
Nous collectons vos informations personnelles directement auprès de vous, à moins que cela ne soit déraisonnable ou irréalisable. Nous pouvons collecter ces informations lorsque vous :
· créez un compte chez Nous ;
· accédez ou utilisez notre site Web ou nos applications ;
· utilisez nos produits et services ;
· participez à nos concours, distributions de cadeaux et autres promotions ;
· nous contactez directement via n'importe quel moyen de support, notamment SMS, MMS, messagerie instantanée, e-mail, plateformes de réseaux sociaux, courrier postal et téléphone ;
· fournissez des commentaires via les liens de commentaires de notre site Web/application ; et Il peut également être nécessaire de collecter vos informations personnelles auprès de tiers, notamment :
· les agences d'évaluation du crédit, les organismes chargés de l'application de la loi et d'autres entités gouvernementales ;
· les fournisseurs de vérification d'identité ;
Des informations personnelles peuvent également être collectées par des cookies lorsque vous utilisez notre site Web et nos applications. Voir Cookies ci-dessous pour plus d'informations.
Pourquoi nous collectons, détenons, utilisons et divulguons des informations personnelles
Nous collectons, détenons, utilisons et divulguons des informations personnelles aux fins suivantes :
· pour vous permettre de vous inscrire en tant que client chez Nous ;
· pour vous fournir des produits et services ;
· pour nous permettre de remplir nos obligations envers vous en vertu des Conditions d'Utilisation et de garantir que vous remplissez vos obligations en vertu des Conditions d'Utilisation ;
· pour communiquer avec vous, y compris vous envoyer des informations sur nos produits et services ;
· pour la planification, la recherche, la promotion et la commercialisation de nos biens et services, y compris l'organisation de concours ou de promotions ;
· pour créer des données globales sur les clients grâce au profilage démographique et à l'analyse statistique de notre base de données afin d'optimiser nos produits et services et/ou permettre un fonctionnement plus efficace de notre entreprise ;
· pour maintenir un dossier d'information sur votre crédit et effectuer une évaluation de votre crédit ;
· pour établir votre bonne foi ;
· pour enquêter sur des activités présumées illégales, frauduleuses ou autres activités inappropriées liées à l'utilisation de nos produits et services ; et
· pour nous conformer à nos obligations légales et statutaires, y compris nos obligations relatives à la vérification de l'identité et au reporting en vertu de la législation anti-blanchiment d'argent et de la législation antiterroriste ainsi que d'autres lois applicables.
À qui les Informations Personnelles sont divulguées
En vous inscrivant auprès de Nous et en fournissant des informations personnelles, vous consentez à ce que vos informations personnelles soient utilisées par nous et par d'autres entités de Notre groupe de sociétés.
Nous partageons des informations personnelles avec d'autres entités de Notre groupe de sociétés de manière strictement contrôlée et ne vendons pas d'informations personnelles à d'autres sociétés.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers comme suit :
· à une agence d'évaluation du crédit ;
· à nos sous-traitants et prestataires de services externes associés à l'exploitation de notre entreprise et à la fourniture de nos services, y compris, sans limitation, les centres de données associés, les fournisseurs d'hébergement Web, les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de vérification d'identité, les agences de publicité, les maisons de courrier, les imprimeurs, les centres d'appels, les analystes d'études de marché, les consultants informatiques, les conseillers et consultants professionnels ;
· aux organismes d'application de la loi pour aider à la prévention des activités criminelles ;
· aux autorités gouvernementales et réglementaires et à d'autres organisations, comme requis ou autorisé par la loi ou autrement ;
· les organismes de contrôle lorsque ces organismes de contrôle demandent des informations pour protéger et maintenir l'intégrité des services fournis ou lorsque nous considérons n'importe quelle activité de pari ou de jeu comme suspecte ou inhabituelle ; et
· à une entité successeure en cas de transition commerciale, telle qu'une fusion, une réorganisation d'entreprise ou à un acheteur d'une partie ou de la totalité de Nos actifs.
Si les informations sont transférées à un tiers, nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que les informations divulguées sont protégées par le tiers dans le cadre d'accords contractuels.
Sécurité des Informations Personnelles
Nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous collectons et garantir qu'elles sont exactes, complètes et à jour.
Vos informations sont conservées sur des serveurs sécurisés. Nous pouvons également stocker des informations personnelles dans des enregistrements téléphoniques et dans des documents physiques ous des dossiers en papier.
Nos employés, agents et sous-traitants sont tenus de maintenir la confidentialité de toutes les informations personnelles.
Vous êtes responsable de veiller à ce que vous gardiez confidentiels votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et les informations de votre compte. Si vous pensez que vos informations ne sont plus confidentielles, vous devez Nous en informer immédiatement, après quoi de nouvelles informations pourront vous être fournies.
Vous êtes responsable de la sécurité et de l’accès à votre propre ordinateur/appareil. Vous devez vous assurer de toujours vous déconnecter de votre compte après chaque utilisation du site Web/de l'application.
Nous comprenons l’importance de la sécurité et des techniques nécessaires pour sécuriser les informations. Nous stockons toutes les informations personnelles que nous recevons directement de votre part dans une base de données protégée résidant au sein de notre réseau sécurisé, derrière un logiciel de pare-feu actif de pointe. De plus, nous ne stockons ni ne traitons les informations d’identification des cartes de paiement. Nos services prennent en charge les versions SSL au moins TLS 1.2, mais principalement TLS 1.3 avec un cryptage 256 bits. Les protocoles HTTP/2 et QUIC sont également pris en charge.
Vos droits en matière de données concernant vos données personnelles
Vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles.
Si vous pensez que nous violons vos droits en matière de données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données.
En particulier, vous avez le droit de :
Retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles ;
Vous opposer au traitement de vos données personnelles. Si nous traitons vos informations dans notre intérêt légitime, par exemple pour des e-mails de marketing direct ou à des fins d'études marketing, vous pouvez vous y opposer. Nous examinerons votre demande et, s'il n'existe aucune raison légale de la refuser (par exemple, intérêt public), arrêterons le traitement à ces fins ;
Être informé des informations vous concernant que nous détenons, de la manière dont nous les avons obtenues et de la durée pendant laquelle nous avons l'intention de les conserver ;
Vérifier et faire rectifier vos données personnelles dans le cas où elles seraient inexactes, incomplètes ou plus à jour ;
Restreindre le traitement de vos données personnelles. Lorsque vous contestez l'exactitude de vos données personnelles, estimez que nous les traitons de manière illicite ou souhaitez vous opposer au traitement, vous avez le droit d'arrêter temporairement le traitement de vos données personnelles pour vérifier si le traitement était cohérent. Dans ce cas, nous ne traiterons les données personnelles à aucune fin autre que leur stockage ou à des fins de conformité légale jusqu'à ce que les circonstances de restriction cessent d'exister ;
Demandez-nous de supprimer/détruire/effacer/faire disparaitre de toute autre manière les données personnelles vous concernant (droit à l’oubli) (dans la mesure où Casino n’est pas autrement autorisé ou tenu de conserver ces données). Veuillez noter que la suppression de vos données personnelles peut affecter votre expérience sur nos Services ou conduire à l'arrêt des relations entre vous et nous si les données personnelles étaient strictement nécessaires à la fourniture des services ; et
Faire transférer vos données personnelles à une autre organisation (droit à la portabilité des données). Ce droit s'applique si nous traitons des données personnelles sur la base de votre consentement ou en vertu de votre consentement, ou dans le cadre de discussions concernant la conclusion d'un contrat et que le traitement est automatisé.
Vos droits ci-dessus peuvent être exercés gratuitement en écrivant à [email protected].
Dans certains cas, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de pouvoir donner suite à votre demande. Lors de la vérification de votre identité, nous éviterons généralement de vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification. Si, toutefois, nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations déjà conservées par nous, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires, qui ne seront utilisées qu'à des fins de vérification de votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention de fraude. Nous supprimerons toute nouvelle information personnelle collectée à des fins de vérification dès que possible après le traitement de votre demande, sauf si cela est requis pour nous conformer à la législation applicable.
Accès aux Informations Personnelles et leur rectification
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles que nous collectons à votre sujet sont exactes, à jour et complètes. Nous prenons également des mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles que nous utilisons ou divulguons sont exactes, à jour, complètes et pertinentes.
Si nous avons l'impression que vos informations personnelles doivent être corrigées, nous prendrons des mesures raisonnables pour les rectifier – cela peut inclure de vous contacter pour vous demander de fournir vos informations les plus récentes.
Vous pouvez demander l’accès et la rectification des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous demanderons de vérifier votre identité et de préciser les informations dont vous avez besoin.
Vous pouvez également mettre à jour ou rectifier certaines de vos informations personnelles via la section « Mon compte » du site Web/des applications.
Transfert à l'étranger d'informations personnelles
Il peut y avoir des cas où nous pouvons être amenés à envoyer vos informations personnelles à l'étranger ou à collecter des informations personnelles de l'étranger, notamment :
· là où vous nous avez demandé de le faire ;
· lorsque nous avons externalisé une activité ou une fonction commerciale à un fournisseur étranger avec lequel nous avons un accord contractuel ; ou
· lorsque nous sommes tenus ou autorisés par la loi à le faire.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des entités situées en dehors de votre pays de résidence, notamment les suivantes :
· les sociétés dans Notre groupe de sociétés ; et
· les prestataires externes localisés.
Informations personnelles non sollicitées
Lorsque nous recevons des informations personnelles non sollicitées, nous déterminerons s'il aurait été permis ou non de collecter ces informations personnelles si elles avaient été sollicitées. Si nous déterminons que la collecte n’aurait pas été autorisée, dans la mesure permise par la loi, nous détruirons ou anonymiserons ces informations personnelles dès que possible.
Informations Non Personnelles
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